Изменения в процедуре предоставления бланков гарантийных талонов от поставщика ООО "Надежные инструменты"
С 12.04.2024 вместо выдачи пустых бланков гарантийных талонов поставщик ООО "Надежные инструменты" наклеивает на упаковку стикер желтого цвета с названием "Гарантийное свидетельство".
Этот документ заменяет гарантийный талон. Он единого образца для всех торговых марок изделий.
Кроме всего прочего этот документ указывает на то, что на данное изделие распространяется действие договора между поставщиком(импортером) и уполномоченным сервисным центром на проведение гарантийного ремонта.
В нем есть графы, которые наш интернет-магазин заполняет при продаже товара конечному покупателю, следующие:
- модель изделия,
- серийный номер изделия,
- дата покупки изделия.
Так же есть ссылка на Договор публичной оферты.
ВАЖНО! Напоминаем покупателям, чтобы Вы сохранили этот документ вместе с фрагментом упаковки и имел его на руках в момент обращения за гарантийным ремонтом к вашей организации или непосредственно в Сервисный центр.
Документ имеет уникальный идентификационный штрих-код, который относится только к данному изделию. Предоставление похожего "Гарантийного свидетельства" сразу выявит подмену и приведет к отказу в предоставлении гарантии.
При продаже товара конечному потребителю, наряду с заполнением "Гарантийного свидетельства", мы вправе оформлять гарантийный талон собственного образца, в котором, кроме всего прочего, может быть предусмотрена подпись покупателя о том, что он ознакомлен с правилами пользования изделием и условиями гарантии.
Надеемся, что данное нововведение исключит утерю пустых бланков гарантийных талонов, ускорит оформление покупки, минимизирует шансы на утерю гарантийного свидетельства конечным покупателем.
